ILMOITUS

KUVA: HANNA TYRVÄINEN / VASTAVIRTA

Onnellisen ihmisen koti, se on Vuoden LVIurakoitsijana palkitun Trion tunnuslause, joka kertoo halusta välittää asiakkaista, asukkaista ja työntekijöistä. Palkinnon myöntänyt toimialaraati kehui Trioa juuri asiakkaisiin ja henkilöstöön panostamisesta sekä talotekniikka-alan maineen edistämisestä.

Martti Saarnio.

” ME PANOSTAMME asiakaspalveluun, kuten moni muukin, mutta ehkä erotumme asenteella, jolla sen teemme”, Trion toimitusjohtaja Martti Saarnio kertoo.

” Meillä välittämisen pitää huokua jokaisessa kohtaamisessa aina asennustyömaalta Facebook-keskusteluihin.”

Saarnion kokemuksella LVI-urakoinnissa tarvitaan paljon ihmistuntemusta ja tunteiden johtamista, joille hän haluaa antaa omalla esimerkillään arvon.” Toisinaan ihmisten palveluun ja johtamiseen kuluu enemmän aikaa kuin” varsinaiseen työhön”, mutta se on vain hyväksyttävä.”

Särmästi ja yksinkertaisesti” Toimimme pääurakoitsijana niin isoissa kuin pienissäkin projekteissa, hoidamme kokonaisuuden ja kannamme vastuun. Pääurakoitsijan toiminnan on oltava niin suoraselkäistä ja särmää, että se ansaitsee arvostuksen”, Saarnio lataa.

Yksi Trion tärkeistä periaatteista on tehdä asioita yksikertaisemmin.

” Lean-ajattelun mukaisesti keskitymme poistamaan esteitä, jotka hidastavat arkea. Olemme tehneet tätä pitkään, mutta” kahden viikon putkiremontti” antoi lisäpotkua. Kun fokusoidumme, teemme päivässä isoja asioita. Alalla pyritään nyt lyhentämään isojen saneerausten läpimenoaikoja.”

Saarnion mielestä oppimisen pahin este on palautteen pelkääminen.

” Meillä on tapana kokoontua yhteen ja nostaa asiakkailta ja kumppaneilta saamamme palaute reilusti pöydälle. Käsittelemme palautteen syvällisesti ja kiitollisena siitä, että saamme oppia. Olemme intohimoisia alaamme kohtaan ja se on hyvä moottori viemään ammattilaisuutta eteenpäin.”

Lähienergia uusi haaste Saarnio haastaa miettimään, miten talotekniikka-ala aikoo olla mukana kestävässä kehityksessä ja lähienergian tuottamisessa.

” Uusi teknologia jää usein vain tiettyjen erikoisurakoitsijoiden tai laite-edustajien asiaksi. Näin ei pitäisi olla, koska kiinteistöissä pitää katsoa kokonaisuutta ja laitevalmistajia pitää pystyä vertailemaan. Siksi Triolla on tehty järjestelmällisesti töitä muun muassa lämpöpumppuosaamisen kehittämiseksi.” Toinen haaste odottaa kiinteistöjen hoidossa.” Saunavuorot ja lumityöt eivät ole kiinteistön hoidon tärkeintä ydinosaamista”, Saarnio muistuttaa. Huoltoyhtiötä valitessa huomio kannattaa kiinnittää siihen, miten huoltoyhtiö pystyy hallinnoimaan talotekniikan. Saarnio toivookin, että LVI-ala ja kiinteistönhoito pääsisivät yhä tiiviimpään kumppanuuteen kiinteistöjen hyvinvoinnin kehittämiseksi. n

14 kita 6 / 2017